Diaco

POR REDACCIÓN LA HORA lahora@lahora.com.gt El Ministerio de Economía nombró a Héctor Fernando Samuel Caal Klarks como el nuevo jefe de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO). El funcionario sustituye a Silvia Escobar, quien fue removida en enero por supuestas irregularidades en un proceso de cotización. El Mineco emitió un comunicado de prensa, en el cual destacó que Caal Klarks posee una maestría en Innovación y Docencia Superior de...

POR MANUEL GARCÍA mgarcia@lahora.com.gt La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) advirtió que no está autorizado ningún incremento al precio de la carne de res, por lo que intensificará los operativos de control para evitar especulaciones en el valor de este producto. Ante los anuncios de parte de carniceros de mercados cantonales y municipales sobre un posible incremento al precio de la carne de res, la Diaco informó a través...

Por Denis Aguilar daguilar@lahora.com.gt Por supuestas irregularidades en un proceso de cotización, el Ministerio de Economía (Mineco) informó esta mañana que ha sido separada del cargo a la titular de la Dirección General de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Silvia Escobar. La cartera señaló que ahora Escobar deberá aclarar lo que corresponda por esta situación ante los órganos de justicia del país, aunque no detallaron los señalamientos contra ella. “Las autoridades del...

Por María España mespana@lahora.com.gt En el último mes del año, los guatemaltecos se reúnen para compartir por las fiestas familiares, sin embargo, durante esta época los accidentes por la venta y uso de juegos pirotécnicos aumentan. Es por ello que, esta tarde, la Procuradora Adjunta, Claudia Maselli, y el Defensor del Consumidor y Usuario, Fernando Trabanino, iniciaron la supervisión nacional para verificar las acciones de las instituciones que integran el Plan Belén...

POR MANUEL GARCÍA mgarcia@lahora.com.gt La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) impuso multas por un total de Q58.4 millones a 20 colegios derivado de cobros ilegales, los cuales ocurrieron del 1 de enero al 23 de octubre de este año. Silvia Escobar, directora de Diaco, señaló que 20 centros educativos eran reincidentes, por lo que procederá a presentar denuncias ante el despacho de la Ministra de Educación, Claudia Ruiz. Las denuncias...

POR MANUEL GARCIA mgarcia@lahora.com.gt La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) reportó que del 1 de enero al 23 de octubre se registraron 1 mil 963 quejas contra establecimientos educativos a nivel nacional por cobros injustificados. Según la titular de esa entidad, han logrado de esas quejas resarcimientos que suman más de Q38 millones. Enero y mayo fueron los meses en que más se reportaron anomalías con 300 y 442...

Por Denis Aguilar daguilar@lahora.com.gt La Dirección de Asistencia y Atención al Consumidor (Diaco), dio a conocer que en lo que va del año han recibido un total de 1 mil 514 quejas por irregularidades en centros educativos privados. Según explicó la Diaco, estas han sido por retención de papelería, malos tratos, cobros indebidos, servicios no prestados, entre otras situaciones. LEA: Diputados buscan fortalecer las capacidades de la DIACO 75% HA ENCONTRADO SOLUCIÓN No obstante, la Diaco...

POR HEDY QUINO hquino@lahora.com.gt La Comisión de Defensa del Consumidor y el Usuario del Congreso presentó una iniciativa para reformar la ley de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), para que la institución tenga las facultades “sancionatorias” contra los comercios que cometan abusos a los consumidores y usuarios. El presidente de la comisión, Samuel Pérez, explicó que, de aprobarse la propuesta de ley, la DIACO podrá verificar a todos...

Por Denis Aguilar daguilar@lahora.com.gt La Dirección de Atención al Consumidor (Diaco) dio a conocer hoy que han solicitado a 499 centros educativos privados devolución de dinero por haber emitido cobros indebidos. Según la Diaco, recibieron al menos 1 mil 192 quejas por cobros indebidos en centros educativos privados en el país. Según Carlos Vásquez, vocero de la Diaco, las quejas van desde malas atenciones, publicidad engañosa y los cobros indebidos, entre estos últimos...

Por Denis Aguilar daguilar@lahora.com.gt La Dirección de Asistencia y Atención al Consumidor (Diaco), indicó que se han interpuesto un total de cinco denuncias ante el Ministerio Público (MP) por especulación de precios, además de que ya se han detenido a cuatro personas. Así lo dio a conocer la directora de la entidad, Silvia Escobar, quien señaló que las cuatro capturas se han dado por incrementos en los precios del maíz. Mientras que las...