Diaco

La jefa de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Claudia Karina Donis, actualizó el estado de las denuncias que presentó en 2024 en el Ministerio Público (MP) por posible especulación de precios de ciertos productos. Donis informó durante una citación de la bancada Voluntad, Oportunidad y Solidaridad (VOS) este 16 de junio por el monitoreo de precios a productos de la canasta básica. "Las sanciones más drásticas que...

Durante Semana Santa, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) informó que realiza operativos para asegurar que el gas propano y los combustibles estén siendo vendidos a los precios establecidos. Carlos Vásquez, vocero de la Diaco, explicó que también se están vigilando los precios de los alimentos de la canasta básica, sobre todo los que más se consumen en esta época. Según explicó Vásquez, el objetivo principal es "acompañar...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) presentó los resultados de los diversos operativos sobre los precios de los productos de la canasta básica, combustibles y dinero devuelto a tras quejas resueltas. Durante la conferencia de prensa efectuada este jueves 27 de febrero por parte del  Ejecutivo, Herbert Ordóñez, jefe del departamento de verificación de la Diaco ofreció los avances en las verificaciones en los precios al consumidor. En...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) indicó que a partir de esta semana, en la que se informó del aumento de los precios de los cilindros de gas propano, intensificó las inspecciones de los locales para garantizar el buen despacho. De acuerdo a la Diaco, tanto en el 2024 como en el 2025 y en los últimos días tras reportarse el aumento, indicó que no existen quejas...

La inseguridad alimentaria se produce cuando las personas carecen de acceso regular a suficientes alimentos nutritivos para el crecimiento y desarrollo normal que produzca una vida activa y saludable. Lo anterior puede tener como causa la falta de disponibilidad para obtener alimentos o bien la falta de recursos económicos para obtenerlos. No cabe duda de que la sociedad guatemalteca está viviendo una de las peores épocas económicas de su Historia;...

En 10 días transcurridos del 2025, los guatemaltecos reportan el incremento de la gasolina, que en lo que va de la semana reporta dos incrementos que suman más de Q1 por galón, según los diferentes monitoreos. De acuerdo con el monitoreo de precios del Ministerio de Energía y Minas (MEM), hasta el 6 de enero se tenía un incremento a los combustibles de Q0.61 y Q0.71 en la modalidad de...

Las fiestas de fin de año son conocidas por el uso de pirotecnia que añade un toque único a las celebraciones. Sin embargo, en Guatemala, la manipulación incorrecta y la venta ilegal de fuegos pirotécnicos han provocado accidentes graves, como incendios y quemaduras, en años anteriores. Bomberos Municipales indican que el incremento de accidentes por quemaduras en estas épocas es a causa de descuidos en las cocinas de los hogares...

A tres meses de haberse instalado la unidad para denuncias financieras sobre tarjetas de crédito, en cumplimiento del decreto 2-2024 Ley de Tarjetas de Crédito, esta oficina ofrece los primeros resultados de su funcionamiento. Desde el 1 de septiembre fue habilitada la Unidad de Protección de Servicios Financiaros para la atención de usuarios de Tarjetas de Crédito.  Su función principal es orientar a los usuarios de tarjetas de crédito, sobre sus...

Este lunes 2 de diciembre, autoridades hicieron el lanzamiento del sistema interinstitucional de prevención denominado «Plan Belén» 2024, para el correcto uso de fuegos pirotécnicos durante la época navideña. El plan tiene como objetivo informar a la población de las temáticas relacionadas con la supervisión de producción, distribución y manejo correcto de fuegos pirotécnicos para la prevención de accidentes. Entre las autoridades involucradas se encuentra, el Ministerio de Economía, Ministerio de...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor, por medio de su cuenta oficial en X, compartió los 10 derechos del consumidor para que los usuarios puedan realizar sus compras con seguridad. Estos derechos tienen como objetivo la protección al momento de la adquisición de productos. La DIACO como entidad responsable de velar por el respeto y cumplimiento de los derechos de los consumidores, cuenta con una Ley de Protección al...