Diaco

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) informó que sancionó a 13 estaciones de servicio en distintos puntos del país por incumplimientos relacionados con la correcta aplicación del subsidio temporal a los combustibles. Según la entidad, las sanciones fueron impuestas tras una serie de inspecciones realizadas a nivel nacional para verificar que el beneficio establecido por el Gobierno estuviera siendo trasladado adecuadamente a los consumidores. OPERATIVOS DE VERIFICACIÓN De acuerdo...

Un mes después de que el gobierno activó el subsidio a los combustibles el 28 de abril, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor  ya tiene números y pruebas.  Carlos Vásquez, vocero de la institución, confirmó que se recibieron 375 quejas a nivel nacional por no aplicar el subsidio. Más de la mitad, 56%, vienen del departamento de Guatemala.  El resto se concentra en Quiché con 8%, Alta Verapaz 7%,...

Las constantes denuncias que se presentan en la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) han presionado para que la jefa de esa unidad, Leslie Tzicap, promueva la aprobación de una nueva ley para la protección del consumidor y usuario. Tzicap, en distintas citaciones en el Congreso de la República, ha reiterado la necesidad de actualizar la normativa para mejorar la atención a las personas que presentan quejas y...

A días de cumplirse el primer mes del subsidio que se otorga por el incremento del precio del diésel y los combustibles, la jefa de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Leslie Tzicap, informó que se han recibido 373 quejas relacionadas con los precios en los hidrocarburos. La Diaco ha realizado 1 mil 588 operativos para verificar los precios de la gasolina y cumplir con el Decreto...

Desde este martes 19 de mayo, los precios de los combustibles han sufrido un incremento, de acuerdo con la nueva tabla de precios proporcionada por el Ministerio de Energía y Minas (MEM). El precio por galón de las gasolinas regular y superior han tenido un alza de Q1.08 desde hoy en las distintas gasolineras de la capital, mientras que el diésel refleja un incremento de Q0.15, según la tabla de...

La mañana de este miércoles se llevó a cabo una serie de monitoreos de verificación de precios en al menos 94 estaciones de servicio para comprobar que el subsidio se aplique a los consumidores a través de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) y el Ministerio de Energía y Minas (MEM). La directora de la Diaco, Leslie Yvonne Tzicap, precisó que el personal ya se encuentra en...

El Ministerio de Energía y Minas (MEM) tiene previsto publicar la última semana de abril el reglamento de la Ley de Apoyo de Emergencia para los Consumidores de Diésel y Gasolinas, que entró en vigencia el 21 de abril recién pasado, con el que se otorgará un subsidio de Q8 al galón de diésel y Q5 al galón de gasolina superior y diésel. El reglamento dará vida al Decreto 11-2026,...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) reportó este 23 de abril variaciones mixtas en los precios de productos de la Canasta Básica Alimentaria (CBA), pero con un predominio de productos con precios estables. Del total de productos que integra la CBA que contiene 66 alimentos de consumo básico para las familias guatemaltecas, 58 registraron estabilidad. El monitoreo, según la DIACO, se llevó a cabo en supermercados, mercados cantonales...

El Ministerio de Energía y Minas (MEM) ya empezó a trabajar con diferentes sectores una propuesta de reglamento para la Ley de Apoyo de Emergencia para los Consumidores de Diésel y Gasolinas, que se aprobó en el Congreso de la República la noche del 14 de abril, a través de la que se dará un subsidio al galón de los combustibles. La nueva ley contempla otorgar un subsidio de Q8...

El Ministerio Público (MP) inició las investigaciones de 79 denuncias contra estaciones de servicio por posible especulación en precios de los combustibles. Este jueves 19 de marzo los fiscales realizaron requerimientos de información. El fiscal de sección de la Fiscalía de Delitos Económicos, Mario Pérez, explicó que se coordinaron 42 requerimientos de información en estaciones de servicio de combustible, con el fin de inspeccionar libros de inventario, libros diarios y...