Diaco

Tras identificar posibles incumplimientos en la aplicación del subsidio a los combustibles, que estuvo vigente entre el 28 de abril y el pasado 2 de julio, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) inició procedimientos administrativos contra 135 estaciones de servicio, las cuales podrían ser multadas con Q120 mil. Herbert Ordóñez, jefe del Departamento de Verificación y Vigilancia, indicó que la principal anomalía detectada fue la venta de...

El Ministerio de Energía y Minas (MEM) respondió a los señalamientos realizados en los últimos días sobre presuntas anomalías en la ejecución del Apoyo Temporal a los Combustibles y aseguró que el programa se implementó conforme al marco jurídico vigente, con la fiscalización de distintas instituciones del Estado. La postura de la cartera surge un día después de que se conociera que diputados presentarían una denuncia contra funcionarios del MEM...

Si alguna vez has sentido que el límite de tu tarjeta de crédito es "dinero disponible", esta feria es para ti. Del 27 al 29 de julio, el Ministerio de Economía y la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) organizan la Segunda Feria de Educación Financiera, un espacio gratuito pensado para que los guatemaltecos tomen las mejores decisiones con su dinero, eviten el sobreendeudamiento, pero además que conozcan...

El Ministerio de Economía (Mineco) hizo pública la renuncia de la directora de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Leslie Yvonne Tzicap González de López, dando cierre a ocho meses de gestión tras su nombramiento en noviembre de 2022. De acuerdo con un comunicado emitido por la cartera, el motivo de la renuncia de Tzicap es únicamente "por motivos personales" y fue recibida el pasado 7 de...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) informó que sancionó a 13 estaciones de servicio en distintos puntos del país por incumplimientos relacionados con la correcta aplicación del subsidio temporal a los combustibles. Según la entidad, las sanciones fueron impuestas tras una serie de inspecciones realizadas a nivel nacional para verificar que el beneficio establecido por el Gobierno estuviera siendo trasladado adecuadamente a los consumidores. OPERATIVOS DE VERIFICACIÓN De acuerdo...

Un mes después de que el gobierno activó el subsidio a los combustibles el 28 de abril, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor  ya tiene números y pruebas.  Carlos Vásquez, vocero de la institución, confirmó que se recibieron 375 quejas a nivel nacional por no aplicar el subsidio. Más de la mitad, 56%, vienen del departamento de Guatemala.  El resto se concentra en Quiché con 8%, Alta Verapaz 7%,...

Las constantes denuncias que se presentan en la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) han presionado para que la jefa de esa unidad, Leslie Tzicap, promueva la aprobación de una nueva ley para la protección del consumidor y usuario. Tzicap, en distintas citaciones en el Congreso de la República, ha reiterado la necesidad de actualizar la normativa para mejorar la atención a las personas que presentan quejas y...

A días de cumplirse el primer mes del subsidio que se otorga por el incremento del precio del diésel y los combustibles, la jefa de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Leslie Tzicap, informó que se han recibido 373 quejas relacionadas con los precios en los hidrocarburos. La Diaco ha realizado 1 mil 588 operativos para verificar los precios de la gasolina y cumplir con el Decreto...

Desde este martes 19 de mayo, los precios de los combustibles han sufrido un incremento, de acuerdo con la nueva tabla de precios proporcionada por el Ministerio de Energía y Minas (MEM). El precio por galón de las gasolinas regular y superior han tenido un alza de Q1.08 desde hoy en las distintas gasolineras de la capital, mientras que el diésel refleja un incremento de Q0.15, según la tabla de...

La mañana de este miércoles se llevó a cabo una serie de monitoreos de verificación de precios en al menos 94 estaciones de servicio para comprobar que el subsidio se aplique a los consumidores a través de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) y el Ministerio de Energía y Minas (MEM). La directora de la Diaco, Leslie Yvonne Tzicap, precisó que el personal ya se encuentra en...