Diaco

A pocos días de dar comienzo el ciclo escolar 2026 del sector público, autoridades de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) realizará una serie de inspecciones en conjunto al Ministerio de Educación (Mineduc), con el fin de evitar cobros "indebidos" a padres de familia. De acuerdo a la titular de la dirección, Leslie Tzicap, estas inspecciones se realizan desde la segunda semana de enero en centros educativos...

Con el inicio del ciclo escolar 2026 en el sector privado, miles de estudiantes regresaron a las aulas y, junto con ello, resurgen las dudas sobre denuncias por los cobros de colegiaturas, inscripciones y servicios adicionales que realizan los centros educativos. Ante esta situación, el Ministerio de Educación (Mineduc) y la Procuraduría de los Derechos Humanos (PDH) han reiterado y enfatizado que los centros educativos deben respetar la normativa vigente...

La titular del Ministerio de Economía (Mineco), Gabriela García, afirmó que actualmente no existe una relación entre el salario mínimo y el aumento de la canasta básica, señalando que las condiciones del mercado han cambiado y que esta vinculación "ya no funciona así". García explica que el Mineco ha cumplido, como en años anteriores, con las funciones que le corresponden por mandato institucional, las cuales se centran principalmente en el...

Con el ciclo escolar 2026 acercándose, personal de la Defensoría de las Personas Consumidoras y Usuarias de la Institución del Procurador de los Derechos Humanos (PDH) realizó una verificación en la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) y en el Ministerio de Educación (Mineduc). De acuerdo con la PDH, la verificación tuvo como objetivo establecer las acciones previstas para prevenir cobros no autorizados en centros educativos privados, así...

La titular de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Leslie Tzicap, respondió que las quejas con mayor recurrencia que recibe la entidad son por tarjetas de crédito, en donde señalan cobros indebidos relacionados con entidades bancarias, por lo que busca reforzar el área financiera de la Dirección. A la vez, comentó que se reciben quejas por servicios, como telefonía. La directora de la Diaco agregó que se...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) emitió una alerta al consumidor ante la detección de productos pirotécnicos que se comercializan simulando juguetes, golosinas y alimentos, los cuales representan un potencial peligro para la vida y la salud de la población guatemalteca. Según la Diaco, esta situación fue identificada durante operativos de supervisión realizados en mercados, ventas informales y tiendas de barrio. De acuerdo con la entidad, se ha...

La municipalidad de Jalapa, junto a otras instituciones, llevó a cabo el decomiso de pirotecnia de distintos tipos. De acuerdo con la comuna, la medida se hace por "incumplimiento por parte de varios comerciantes al vender estos productos en lugares que no tienen autorización. El operativo se llevó a cabo luego de un incendio registrado en un local donde se distribuía todo tipo de pirotecnia. La municipalidad informó en su cuenta...

Como parte del Plan Belén 2025, autoridades de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) informaron de la realización de un operativo de inspección en la venta de juegos pirotécnicos en el mercado La Terminal de la zona 4. La Diaco menciona que durante el operativo se localizaron juegos pirotécnicos en forma de snacks y blísteres de medicina que pueden resultar "engañosos", por lo que hace un llamado...

Este lunes, autoridades presentaron el Plan Belén, la estrategia que funciona para prevención y control para reducir incidentes relacionados con el uso y venta de artículos hechos con pólvora durante las fiestas de fin de año. En la presentación participaron autoridades del Ministerio de Economía, Diaco, PNC, Ministerio de la Defensa, Ministerio de Gobernación, así como Bomberos Voluntarios, Bomberos Municipales y otras dependencias. El objetivo es brindar recomendaciones tanto a la...

Con la llegada de las fiestas de fin de año, los accidentes por el uso irresponsable de juegos pirotécnicos, autoridades de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), hace un recordatorio sobre la prevención ante la venta de productos ilegales. Herberth Ordóñez, jefe del departamento de verificación y vigilancia de la DIACO, durante la presentación del plan Belén, hizo mención de las sanciones por la venta de productos...