Diaco

Es temporada de fin de año y decenas de guatemaltecos aprovechan a comprar diversos artículos de regalo, en ese contexto la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) y la Gremial de Eventos refieren que la subida de precios, que algunos explican se experimenta en esta época, es causada por la temporalidad, y no por un aumento en el índice inflacionario. El pasado 7 de noviembre el Instituto Nacional de...

Según información obtenida a través de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), del Ministerio de Economía (Mineco), un 39.11% de las quejas que ingresan son resueltas. No obstante, del otro 60.89% no se tienen registros en el reporte entregado a finales de cada año, de esa manera no se sabe si son desestimadas, no proceden o se quedan sin investigación. Carlos Vásquez, vocero de Diaco, explicó a...

Por: Jessica Pérez Galindo Mperez@lahora.gt Guatemala se encuentra en la primera posición en cuanto a los precios más bajos de combustibles en Centroamérica de acuerdo a datos del Ministerio de Energía y Minas (MEM). En tendencia: Sammy habla de Pineda y la UCN, pero se olvida de la gallina en crema de Jimmy Registro de Ciudadanos justifica Asamblea de Prosperidad Ciudadana Rafael Curruchiche: no hay indicios para investigar caso “alfombra mágica”   Los precios...

El director de verificación y vigilancia de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Herbert Ordóñez informó que la institución mantiene operativos para monitorear si existe un incremento en el precio de los productos como el pollo y huevos. Según indicó Ordóñez las supervisiones son efectuadas en mercados, tiendas de barrio y supermercados a nivel nacional de productos de la canasta básica que incluye el pollo y huevos. En...

La encargada del Ministerio de Educación (Mineduc), Claudia Ruiz, informó que de las denuncias recibidas en la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), 13 están siendo evaluadas por una comisión. “La Diaco había recibido un promedio de 14 denuncias y nosotros le estamos dando el seguimiento a nivel departamental, entonces cada viernes hay una reunión en planta central donde se ve el avance de las denuncias a las...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) informó este lunes que se encuentran a la espera de que alguna institución presente recurso ante el Ministerio de Economía para prohibir la comercialización de juegos pirotécnicos con empaque de alimentos y bebidas, de la misma manera que ocurrió con los silbadores. Puede leer | MuniGt inaugura los Bazares Navideños, conoce las ubicaciones y horarios   Por la cercanía de las fiestas de...

Edgar Méndez, representante de la Gremial de Expendedores Carniceros confirmó que el incremento de los precios de las carnes de res se mantendrá por tiempo indefinido, debido a la escasez del producto, así como lo que consideran falta de respuesta de la administración del presidente, Alejandro Giammattei, para conformar una mesa técnica donde puedan abordar la problemática. De acuerdo con Méndez el tiempo indefinido en el cual se tendrá los...

El vocero de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Carlos Vásquez, informó que en lo que va de este año se han registrado 376 denuncias por los cobros ilegales que algunos centros educativos realizan en procesos como inscripción o graduaciones. “Afortunadamente, en lo que va del año, mermó la cantidad de quejas, sumamos 376. Sin embargo, en el mes de octubre recién terminado, que inició el proceso...

Debido a la comercialización de cigarrillos electrónicos por medio de máquinas expendedoras, el portavoz de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Carlos Vásquez, informó de las acciones que han efectuado para evitar la compra de estos productos en menores de edad. De acuerdo con Vásquez, la institución a detectado varios factores en la venta y distribución de los cigarrillos electrónicos, los cuales son: Se venden en dispensadores en...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), presentó su nueva plataforma digital por medio de la cual los consumidores podrán presentar sus quejas sobre productos o servicios en “forma directa, ágil y más efectiva”. La plataforma ya está disponible para los usuarios desde el martes 23 de agosto. Lea: ¿Cómo detecta Netflix las “casas extras”?  Por medio del portal el consumidor podrá ingresar desde cualquier dispositivo con acceso a internet,...