Servicio al cliente

La experiencia de una persona ante un lugar se refleja desde el primer momento. La manera en la que es recibida y atendida influye en la percepción y el recuerdo después de la visita al lugar. En parques acuáticos como Xetulhá, los visitantes interactúan en diferentes espacios, ambientes y juegos; los trabajadores son importantes antes de su visita, ya que con ellos su experiencia va más allá de las atracciones. Según...

Cuando una familia busca lugares para divertirse, crear recuerdos y descansar de la rutina, no busca solo juegos mecánicos y acuáticos para recrearse, sino que busca que las instalaciones sean seguras, cómodas y que los trabajadores otorguen una buena atención. Xetulhá es un espacio donde las familias guatemaltecas pueden disfrutar de diferentes ambientes con juegos acuáticos y crear nuevas experiencias, así como momentos agradables. Para Jorge Mario Chajón, director de Relaciones...

El diplomado “Construyendo La Tierra del Sí Se Puede: cultura de servicio al estilo IRTRA”, desarrollado por Cámara de Industria de Guatemala (CIG) a través de su Centro de Formación Empresarial, en alianza con el Instituto de Recreación de los Trabajadores de la Empresa Privada de Guatemala (IRTRA), realizó la clausura de la quinta edición en el Teatro Fantasía del Parque de Diversiones Mundo Petapa. Con el objetivo de adquirir...

"Construyendo la tierra del SÍ se puede: cultura de servicio al estilo IRTRA", es el nombre del diplomado que ha buscado capacitar a decenas de personas enfocadas a la atención al cliente a través de un sistema único en su clase. Este ha sido impartido por el Instituto de Recreación de los Trabajadores de Empresa Privada de Guatemala (IRTRA) en conjunto a la Cámara de Industria de Guatemala (CIG) a...

La Embajada de los Estados Unidos en Guatemala anunció cambios sobre un nuevo proveedor para el sistema de pagos y programación de citas de visa, a partir del 23 de septiembre de 2024. A través de su perfil en X, la Embajada estadounidense informó que, todas las citas de entrevista permanecerán vigentes. "Si su cita de entrevista está programada el 12 de septiembre de 2024 o antes: no tiene que tomar ninguna...

Si ha tenido problemas con el tiempo para tramitar su Documento de Personal de Identificación (DPI), el Registro Nacional de las Personas (Renap) anunció que durante este martes 1 de agosto tendrán un cierre hasta tarde para quienes busquen tramitar este documento. Renap anunció que se “ajustan al tiempo” de los guatemaltecos, por lo cual indicó que este martes, varias oficinas de la entidad estarán abiertas hasta las 20:00 horas. https://twitter.com/renapgt/status/1686440407331381250 Asimismo,...