El reglamento que permitirá a los usuarios cambiar de compañía telefónica sin perder su número se encuentra en su fase final, a la espera de la revisión de la Procuraduría General de la Nación (PGN) antes de ser trasladado a la Presidencia para su aprobación y publicación oficial.
De acuerdo con el viceministro de Comunicaciones, José Raúl Solares, la Superintendencia de Telecomunicaciones (SIT) ya elaboró el reglamento desde febrero y lo remitió al Ministerio de Comunicaciones, donde siguió el proceso administrativo correspondiente hasta llegar a la PGN.
El funcionario explicó que el único paso pendiente es que la PGN dé su visto bueno, para posteriormente sea trasladado a la Secretaría General de la Presidencia (SGP) para que el presidente Bernardo Arévalo lo sancione.
La normativa deriva del Decreto 14-2025, que entró en vigor el 28 de noviembre de 2025 y establecía un plazo de dos meses para emitir el reglamento, y que el servicio podría comenzar a aplicarse en mayo de 2026, el viceministro estimó que la portabilidad numérica podría concretarse durante el segundo semestre del año, una vez se complete todo el proceso administrativo.
Las autoridades consideran que esta medida fomentará la competencia entre empresas de telecomunicaciones, obligándolas a mejorar la calidad del servicio, ya que los usuarios tendrán mayor facilidad para cambiar de proveedor sin perder su número.
¿Qué pasó con el reglamento para que tu número de celular sea el mismo aunque cambies de proveedor?
UN TERCERO PARA LA INTERMEDIACIÓN
Solares también explicó que uno de los aspectos clave del reglamento es la definición de una empresa intermediaria que administrará la base de datos para el traslado de números entre operadores.
Este ente será un tercero independiente, de carácter internacional y con experiencia en el manejo de portabilidad numérica en otros países —donde según indicó— la selección de esta empresa deberá realizarse de común acuerdo entre las compañías telefónicas y la SIT, una vez el reglamento entre en vigencia.
En esta fecha se podrá iniciar el cambio de compañía telefónica sin perder su número
Este operador será el encargado de gestionar técnicamente el proceso de cambio de red, garantizando que se realice de forma eficiente y transparente entre las empresas de telefonía.
De acuerdo con la ley, la portabilidad numérica permitirá realizar el cambio de operador en un plazo máximo de tres días, con una interrupción del servicio que no deberá exceder tres horas. Además, en el caso de servicios postpago, el usuario deberá estar al día con sus pagos, mientras que en prepago no se exigirá saldo mínimo.
Desde este 28 de noviembre, tu número de celular será el mismo aunque cambies de proveedor
