La Municipalidad de Guatemala alertó a los ciudadanos sobre una estafa digital que circula mediante mensajes de texto y redes sociales, en la que delincuentes envían notificaciones falsas de multas de tránsito para robar información bancaria.
Según la comuna, los estafadores envían mensajes que aparentan provenir de Emetra o de la Municipalidad, con el objetivo de generar alarma y convencer a las personas de realizar pagos o ingresar sus datos financieros en sitios fraudulentos.
De acuerdo con la municipalidad, estos mensajes suelen mencionar supuestas multas vencidas y adjuntan enlaces que prometen resolver el problema de inmediato.
ASÍ OPERA LA ESTAFA
Según la Municipalidad, los responsables utilizan varias estrategias para que los mensajes parezcan reales y logren engañar a los usuarios.
De acuerdo con la advertencia municipal, el fraude suele seguir estos pasos:
- Envían mensajes que informan sobre una multa vencida y advierten sobre recargos elevados
- Incluyen enlaces que redirigen a páginas que imitan portales oficiales
- Copian logotipos, colores y diseños similares a los utilizados por instituciones reales
- En algunos casos, las páginas muestran el candado de seguridad del navegador
- Solicitan pagos pequeños para generar confianza en la víctima
El objetivo real no es cobrar una multa, sino obtener los datos de tarjetas o cuentas bancarias para posteriormente realizar cargos o robar dinero.
ALERTA A LA CIUDADANÍA
EMETRA NO envía mensajes de texto, correos ni enlaces solicitando el pago inmediato de multas de tránsito ni pidiendo responder con letras o ingresar a links externos.
Circula un mensaje falso que utiliza el nombre de EMETRA para asustar a las personas e… pic.twitter.com/ob9V7ikL7q
— Policía MT Ciudad de Guatemala (@PMTMuniGuate) February 9, 2026
EL DETALLE QUE REVELA EL FRAUDE
Aunque las páginas pueden parecer oficiales, existe un elemento que suele evidenciar el engaño.
Según la Municipalidad, la principal señal de alerta es la dirección web. Los estafadores suelen modificar una sola letra del dominio oficial para que la dirección parezca auténtica, lo que puede pasar desapercibido cuando el mensaje genera presión o urgencia.
RECOMENDACIONES
Ante este tipo de estafas, la Municipalidad recomienda no realizar pagos desde enlaces recibidos por mensajes de texto o redes sociales.
Si una persona desea verificar si tiene multas de tránsito, lo más seguro es ingresar manualmente la dirección oficial en el navegador o acudir a canales institucionales.
Entre las recomendaciones destacan:
- Revisar cuidadosamente la dirección web antes de ingresar datos
- Desconfiar de mensajes que generan urgencia o amenazas
- No compartir información bancaria en sitios sospechosos
- Acudir directamente a oficinas oficiales en caso de dudas
La municipalidad indicó que los vecinos también pueden acercarse a una agencia de Emetra o a su alcaldía auxiliar para confirmar cualquier información relacionada con multas.
