publicidad engañosa

En el primer semestre del año, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) logró recuperar Q22.5 millones a favor de compradores, usuarios y tarjetahabientes que hicieron reclamos sobre productos o servicios por los cuales pagaron. De acuerdo con el reporte, las devoluciones se hicieron en buena parte en efectivo, mientras que otras fueron mediante la restitución de bienes y conciliaciones con empresas que incumplieron lo ofrecido. Herbert Ordóñez, jefe...

La llegada del Bono 14 marca una de las temporadas de mayor actividad comercial en Guatemala. Sin embargo, este incremento en el consumo también suele venir acompañado de un aumento en las quejas de los consumidores, principalmente por publicidad engañosa, restricciones no informadas en promociones y ofertas que no corresponden con las condiciones anunciadas. En este contexto, las denuncias por inconformidades en las relaciones de consumo tienden a repuntar durante...

Como parte de verificación del cumplimiento legal en la publicidad emitida por algunos comercios para generar compras con motivo de la entrega del Bono 14, el Departamento de Verificación y Vigilancia de la Dirección de Atención al Consumidor (DIACO), del Ministerio de Economía (Mineco), inició este miércoles 3 de julio los operativos a nivel nacional, para detectar "publicidad engañosa". El jefe del Departamento de Verificación y Vigilancia de la Diaco,...