Call Center

El Instituto Guatemalteco de Migración (IGM) informa sobre la implementación de un servicio de call center y una línea telefónica, en forma de apoyo a los migrantes guatemaltecos que ya fueron deportados y los que se encuentran en el extranjero. Según Migración, la implementación del call center, forma parte de la segunda fase del Plan Retorno al Hogar, que consta de una reintegración sostenible para los migrantes y su reintroducción...

El Sector de Contact Center & BPO de la Asociación de Exportadores de Guatemala (Agexport) presentará su primera feria de empleo 2022 este 17 de marzo, en donde se ofrecerán más de mil plazas para guatemaltecos mayores de 18 años, que cuenten con al menos 70% de conocimiento del idioma inglés. Adicionalmente se ofrecerá a aquellas personas que cuenten con un 25% de inglés, 200 becas financiadas por el Proyecto...

Hace un año el sector de Contact Center & BPO adscrito a la Asociación Guatemalteca de Exportadores (Agexport), tuvo que enfrentarse a la pandemia del COVID-19, reinventarse y pasar un 80% de sus operaciones a la modalidad del teletrabajo, lo cual resultó funcional y ahora ha motivado a que las empresas más competitivas del país se expandan al interior de la república, generando empleo remoto y crecimiento en las...

Por Cristian Velix cvelix@lahora.com.gt En una entrevista, por segundo día consecutivo, para Radio Sonora, el presidente Alejandro Giammattei expresó que hay Q2 mil millones para apoyar a las personas que cayeron en cesantía laboral en el sector formal, la cual los trabajadores tendrán que reportarla al número 1511 del Ministerio de Trabajo y Previsión Social (Mintrab). “Los trabajadores pueden llamar al 1511 y reportar el paro de labores o que no le...

Por Grecia Ortíz/Margarita Girón gortiz@lahora.com.gt/jgiron@gmail.com Telus International, empresa que brinda servicio de call center, anunció que la salud y el bienestar de los miembros de su equipo de trabajo son sus principales prioridades, además, siguiendo las medidas preventivas e indicaciones del Gobierno anunciadas el 17 de marzo, decidieron cerrar el 100 por ciento de sus operaciones y de forma gradual hacer la transición a un modelo de trabajo desde el hogar. “Hemos...

 Por Denis Aguilar daguilar@lahora.com.gt El Ministerio de Economía (Mineco) informó que tomó la decisión de suspender provisionalmente al call center Alorica, debido a que incumplió con las disposiciones presidenciales dictadas en el Estado de Calamidad Pública, ante la emergencia del COVID-19. “Las faltas cometidas incluyen inexactitud en la información brindada por la empresa a través del formulario de solicitud de autorización y no brindar las condiciones sanitarias establecidas para evitar la propagación...