La Autoridad de Protección de Datos de Países Bajos (AP) impuso a Uber una multa de 824.99 millones de euros (USD 963.49 millones), equivalentes a más de Q7,400 millones, por desactivar automáticamente las cuentas de sus conductores.
La sanción, según explican es por automatizar decisiones sobre la suspensión de cuentas de sus conductores, lo que supone la segunda mayor multa hasta la fecha bajo la normativa europea de protección de datos.
Según la información, Uber utilizaba un software para monitorizar el comportamiento de conducción de los chóferes y controlar las valoraciones de los clientes..
SUSPENSIÓN AUTOMÁTICA DE CUENTAS
– Mecanismo algorítmico: El sistema monitoreaba la conducción y las evaluaciones de los clientes, bloqueando el acceso al detectar sospechas de fraude o calificaciones bajas.
– Falta de revisión humana: Las cuentas eran desactivadas de forma inmediata, dejando a los conductores sin ingresos de un momento a otro.
– Origen de la denuncia: El proceso inició tras la queja de 171 conductores franceses ante la Liga de Derechos Humanos (LDH).
CUARTA SANCIÓN CONTRA LA PLATAFORMA
Esta resolución representa la cuarta sanción impuesta por el regulador neerlandés a Uber. La cuantía se fijó con base en el 4% de la facturación global anual de la empresa en 2025 (44,500 millones de euros). La compañía confirmó que apelará la decisión ante los tribunales correspondientes.
