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A tres meses de haberse instalado la unidad para denuncias financieras sobre tarjetas de crédito, en cumplimiento del decreto 2-2024 Ley de Tarjetas de Crédito, esta oficina ofrece los primeros resultados de su funcionamiento. Desde el 1 de septiembre fue habilitada la Unidad de Protección de Servicios Financiaros para la atención de usuarios de Tarjetas de Crédito.  Su función principal es orientar a los usuarios de tarjetas de crédito, sobre sus...

Este lunes 2 de diciembre, autoridades hicieron el lanzamiento del sistema interinstitucional de prevención denominado «Plan Belén» 2024, para el correcto uso de fuegos pirotécnicos durante la época navideña. El plan tiene como objetivo informar a la población de las temáticas relacionadas con la supervisión de producción, distribución y manejo correcto de fuegos pirotécnicos para la prevención de accidentes. Entre las autoridades involucradas se encuentra, el Ministerio de Economía, Ministerio de...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor, por medio de su cuenta oficial en X, compartió los 10 derechos del consumidor para que los usuarios puedan realizar sus compras con seguridad. Estos derechos tienen como objetivo la protección al momento de la adquisición de productos. La DIACO como entidad responsable de velar por el respeto y cumplimiento de los derechos de los consumidores, cuenta con una Ley de Protección al...

La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO), compartió a través de sus redes sociales los precios de referencia de los productos para la elaboración de fiambre para el próximo 1 de noviembre de 204. La entidad realizó un monitoreo en tres mercados diferentes de 32 productos, los cuales son utilizados para este platillo guatemalteco, entre los que destacan: VERDURAS Las verduras más utilizadas rondan en los siguientes precios: Remolacha: En...

Desde el 1 de septiembre entró en vigor la Ley de Tarjetas de Crédito que fue aprobada en el Congreso de la República. Seis meses atrás, el 1 de marzo había sido publicado el Decreto 2-2024 que dio vida a esta ley. Sin embargo, algunos artículos cobraron vigor desde marzo y otros en septiembre. Uno de los objetivos principales de la nueva normativa es prohibir el cobro de intereses sobre intereses y establece lineamientos para resolver disputas...

El Ministerio de Economía informó sobre la instalación de la Unidad de Protección de Servicios Financieros para la atención de usuarios de tarjetas de crédito ((UPSF)), la cual empezará a atender el 1 de septiembre cuando entre en vigencia La Ley de Tarjetas de Crédito. Según explicó la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) instalará esa Unidad en cumplimiento al Decreto 2-2024, la cual orientará a los usuarios de tarjetas de crédito sobre...

La jefa de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Karina Donis, confirmó una disminución en los precios del tomate, la papa, el aguacate y el güicoy, en el último monitoreo que llevaron a cabo, luego de que se observó un incremento injustificado en la venta de esos productos. Donis asistió a una citación en la bancada Voluntad, Oportunidad y Solidaridad (VOS) este 22 de julio, donde fue...

La Dirección de Atención y Asistencia de Consumidor (DIACO) presentó una denuncia ante el Ministerio Público. La acción es en contra de las personas que están especulando con los precios de los vegetales y frutas de la canasta básica. Karina Donis, titular de la DIACO, detalla que han encontrado productos que se dieron al alza sin justificación alguna en los meses de junio y julio. Los productos afectados son: cebolla papa ...

Los precios de los productos de la canasta básica están sufriendo alzas, lo cual pone en aprietos a los consumidores, quienes tienen que buscar alternativas para poder costear su alimentación. La escalada de precios que se observa en muchos de los productos, especialmente en frutas y verduras preocupa a la población. Debido a ello, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) decidió realizar un sondeo de precios comparando los...

Como parte de verificación del cumplimiento legal en la publicidad emitida por algunos comercios para generar compras con motivo de la entrega del Bono 14, el Departamento de Verificación y Vigilancia de la Dirección de Atención al Consumidor (DIACO), del Ministerio de Economía (Mineco), inició este miércoles 3 de julio los operativos a nivel nacional, para detectar "publicidad engañosa". El jefe del Departamento de Verificación y Vigilancia de la Diaco,...