banca en línea

El pasado 8 de julio, Banco Promerica informó por medio de un comunicado que sus servicios de Banca en Línea y Banca Móvil estaban temporalmente fuera de servicio debido a una situación técnica, sin embargo, el domingo 9, indicaron que ya había sido resuelta y sus servicios quedaron restablecidos. Asimismo, enfatizaron que las situaciones técnicas han quedado resueltas con la ayuda de los equipos de trabajo y proveedores de tecnología,...

La transformación digital de los bancos ha facilitado la gestión de trámites y transacciones de forma eficaz y rápida; sin embargo, algunos servicios en línea también pueden presentar inconvenientes que afecten a los clientes. En Guatemala, la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) y la Superintendencia de Bancos de Guatemala (SIB) pueden resolver las quejas relacionadas con las entidades del sistema financiero. Según la Diaco, en caso de...