A solo dos días del inicio del Mundial 2026, las fallas reportadas por usuarios en torno a la falta de Internet, las dificultades para acceder a las transmisiones y la ausencia de las tradicionales narraciones radiales (salvo en Radio Sonora) han provocado algunas quejas y frustración entre algunos aficionados.
Para muchos, la ilusión del arranque de la mayor fiesta futbolística del mundo se ha visto opacada por problemas para seguir los partidos en tiempo real, por la ausencia de Internet que a algunos ha impedido disfrutar la señal de Tigo en el hogar u oficina, cuando todavía faltan 38 días de competencia.
En Guatemala, la transmisión oficial del Mundial 2026 está a cargo de la empresa de telecomunicaciones Tigo, quien adquirió los derechos para la difusión del torneo en el país en 2014.
Bajo este esquema, el acceso a los encuentros depende de las plataformas y servicios habilitados por el operador para la cobertura de la competencia. Ya sea por cable en los inmuebles (casa u oficina) o siendo cliente de móvil (celular) de Tigo. No hay opción que quien no sea cliente de Tigo, pueda adquirir por algún monto el paquete del mundial.
Las redes sociales se llenaron de reclamos relacionados con interrupciones en la señal, dificultades de acceso y problemas de estabilidad durante las primeras jornadas del torneo.
Para esta nota, La Hora se comunicó con Tigo, que no ha respondido para explicar su punto de vista. Los derechos del Mundial han generado conversación sobre Tigo, en medio de la venta de sus contenidos deportivos a Fox Internacional, a quien este medio también ha requerido una entrevista desde hace varias semanas y a quienes se le enviaron los temas de interés con antelación.
Aunque los derechos sobre eventos deportivos mundiales de esta magnitud siempre se han negociado, siendo vital que se respeten los derechos y se combata la piratería, situaciones como la actual en Guatemala plantea el debate respecto a si: ¿Debe para un evento como el Mundial, asegurarse que quien tenga los derechos pueda proveer los servicios sin contratiempos, realizar las instalaciones que demandan los usuarios o incluso, ofrecer la opción de paga para adquiir los servicios del mundial a quienes no sean sus clientes habituales?
SIN LAS RADIOS, SALVO SONORA
Representantes de radioemisoras consultados por LH Economía señalaron que, a diferencia de otros mundiales, esta vez no existió la posibilidad de negociar derechos para realizar narraciones propias de los partidos, una situación que dejó fuera a emisoras con una larga tradición de cobertura deportiva. Sonora, por un acuerdo que se detalla más adelante, sí tiene los derechos de retransmisión.
Según explicaron, desde un inicio se hicieron gestiones con Tigo para buscar alternativas, pero las restricciones relacionadas con los derechos de transmisión responden a condiciones establecidas por FIFA.
En ediciones anteriores, los esquemas de comercialización permitían una mayor participación de distintos medios. Para este Mundial, explican, las condiciones cambiaron y obligaron a los operadores tradicionales a buscar nuevas formas de cobertura.
La comercialización de los derechos deportivos se ha convertido en una de las principales fuentes de ingresos de los grandes eventos internacionales. Bajo este modelo, los organizadores venden exclusividad territorial a operadores específicos, quienes recuperan su inversión mediante publicidad, suscripciones o servicios asociados.
Este esquema no es exclusivo del Mundial. En los últimos años, competiciones como la Champions League, La Liga, la Premiere League, la Fórmula 1 y otras ligas europeas han migrado progresivamente hacia plataformas de pago o modelos de acceso restringido, transformando la forma en que las audiencias consumen el deporte.
DERECHOS MILLONARIOS
Los derechos de transmisión de la Copa Mundial en Guatemala quedaron en la empresa de telecomunicaciones Tigo. Según las condiciones de la FIFA, los derechos se comercializan por separado, o sea por país.
Una de las condiciones es que la empresa que adquiere de una porción de partidos a la televisión abierta (se calcula que son aproximadamente 70 partidos). Según una publicación de Prensa Libre, este acuerdo se selló en septiembre del 2024.
En cuanto al costo de los derechos, ni la FIFA ni las empresas titulares en Guatemala han revelado públicamente el monto pagado. Sin embargo, especialistas de la industria a nivel mundial refieren que los derechos mundialistas representan una de las inversiones más elevadas para los grupos de medios debido al alcance global del torneo y a la exclusividad de las transmisiones.
Según el sitio Inside FIFA se han alcanzado acuerdos de retransmisión en más de 220 territorios y los ingresos por derechos audiovisuales registraron cifras récord para la organización.
ALTA DEMANDA, ¿RED LISTA?
Relacionada con las fallas reportadas por usuarios, la pregunta obligada es: ¿está la infraestructura tecnológica disponible preparada para soportar el volumen de demanda registrado durante los primeros encuentros?
Según comentarios en redes sociales, situaciones similares ya se habían observado durante transmisiones de partidos de la Selección Nacional, cuando el número de conexiones simultáneas puede superar la capacidad instalada de las plataformas.
Las primeras jornadas también evidencian un desafío adicional: cómo lograr que los eventos de mayor interés público puedan llegar a audiencias masivas en un entorno cada vez más dominado por plataformas digitales y acuerdos de exclusividad, cuando la transmisión depende de instalaciones de equipo y/o ser cliente de la marca de forma exclusiva. Un usuario de celular de Claro no puede adquirir el paquete para ver el mundial en su celular.
EL NECESARIO COMBATE A LA PIRATERÍA
A pesar de las dificultades y quejas de algunos usuarios, nada justifica la piratería. Por ello, cobró relevancia el hecho que las autoridades judiciales ordenaron el miércoles pasado, el cierre de varias páginas que retransmitían de forma ilegal los partidos del Mundial y que, según reportes oficiales, eran utilizadas por más de 150 mil usuarios.
La medida responde a la protección de los derechos de propiedad intelectual y de transmisión adquiridos legalmente por los operadores autorizados. Dentro de este contexto, se vuelve indispensable hacer más accesible a los usuarios el disfrute del contenido mediante el pago a quien tenga los derechos y por ello, la necesidad de acelerar el acceso por medio de diversos canales y plataformas digitales legales de quienes tengan los derechos.
MUNDIAL POR “CAJITA” EN CASA O EL CELULAR
Los usuarios de cable Tigo, ya sea en casa u oficina, pueden disfrutar de los partidos en los lugares en los que tengan instalados sus servicios. Para acceder a los partidos en el móvil, se adquiere el paquete de los 104 juegos por Q140, pero solo usuarios de la telefónica pueden acceder a los mismos.
Los clientes de casa u oficina, no pueden ver en sus tabletas los encuentros usando el servicio que pagan todos los meses y para verlo fuera del lugar en donde se tenga instalado el servicio, se necesita un celular Tigo que haya contratado el paquete de los 104 partidos.
Quienes tengan otro cable que no sea Tigo, pueden gozar de 70 partidos en televisión abierta.
Al cierre de la edición de esta nota, no se ha obtenido respuesta de Tigo. Al tener su postura, se consignará en este mismo espacio.
