POR REDACCIÓN LA HORA
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La Embajada de Estados Unidos en Guatemala informó que explora todas las opciones para asistir a los ciudadanos estadounidenses en Guatemala que desean regresar a EE. UU.
“Esto incluye la posibilidad de vuelos contratados si los vuelos comerciales entre EE. UU. y Guatemala no se reanudan. En preparación para estos posibles vuelos, los ciudadanos de EE. UU. interesados en regresar a EE. UU”, informó la Embajada en un comunicado.
De acuerdo con la información, los ciudadanos estadounidenses deben escribir un correo electrónico a AmCitsGuatemala@state.gov e indicar su deseo de regresar a los EE. UU., incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, número de pasaporte, edad, cualquier condición médica crítica (descripción muy breve) y una forma de contactarlo en Guatemala (teléfono y correo electrónico son la vía preferida).
Agregó que en el asunto del correo, deben escribir “Charter Flight Registration: APELLIDO, NOMBRE”.
Asimismo, deben registrarse en Smart Traveler Enrollment Program (STEP), el sistema del Departamento de Estado; para registrarse y comunicarse con ciudadanos estadounidenses en el extranjero.
“Esto asegurará que -se- reciba todas las actualizaciones de viaje, incluyendo cualquier vuelo de regreso a EE. UU.”, se indicó.
La Embajada estadounidense indicó que se debe continuar la comunicación con las aerolíneas en relación a la disponibilidad de vuelos comerciales, que podrían reanudar operaciones antes de que otras posibilidades, como vuelos contratados estén disponibles.
Indicó: “No podemos garantizar que la Embajada podrá coordinar vuelos contratados. Estamos reuniendo esta información en previsión de poder hacerlo”.
Asimismo, dio a conocer que
solo ciudadanos estadounidenses y miembros de familia elegibles pueden solicitar asistencia de la Embajada para regresar a EE. UU.
“Bajo la ley de EE. UU., los pasajeros en un vuelo organizado y contratado por el Departamento de Estado son responsables de pagar el costo del boleto, que puede ser mayor a las tazas comerciales estándar”.
Según esa instancia internacional, el espacio en los vuelos puede ser limitado, requiriendo por ello que se priorice la asignación de espacios para aquellos con mayores necesidades médicas.
“Debido al alto volumen de solicitudes, es posible que usted no reciba una respuesta inmediata a su correo electrónico solicitando asistencia para viajar. Esto no significa que la embajada no está registrando su información, significa que no tenemos personal disponible para responder con rapidez a todas las comunicaciones”, refirió.
CANALES DE COMUNICACIÓN
La Embajada puso a disposición de sus ciudadanos, los siguientes canales de comunicación:
Embajada de EE. UU. en Ciudad de Guatemala, ubicada en la
Avenida Reforma 7-01, Zona 10 Ciudad de Guatemala.
Teléfonos: 502) 2326-4000 Fax: (502) 2326-4654
State Department – Asuntos Consulares
888-407-4747 o 202-501-4444
Registrarse en Smart Traveler Enrollment Program (STEP) para recibir alertas.
Así como las redes sociales Facebook y Twitter.
