Bajo la modalidad de proveedor único, el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, (IGSS), adjudicó el lunes 28 de abril el contrato de Q38.5 millones a la empresa española TRC Informática, Sociedad Limitada, por un software de gestión para la atención hospitalaria, servicio que fue requerido por la Subgerencia de Tecnología.
Los registros de Guatecompras, detallan que según un oficio girado el 25 de este mes al gerente del Seguro Social, Edson Javier Rivera, la Junta Directiva, con los votos de José Adolfo Flamenco Jau, Manuel de Jesús Archila Cordón, Mario David Cerón Donis, Luis Rodolfo Narciso Chúa, Oscar Eduardo Montoya White y Adolfo Lacs Palomo, por unanimidad autorizaron dicha compra.
El servicio de software por 36 meses, será habilitado en nueve centros asistenciales en los módulos de hospitalización, emergencia, quirófano, unidad de cuidados intensivos y farmacia hospitalaria.

Los nosocomios son los siguientes:
- Hospital General de Enfermedades
- Hospital General “Doctor Juan José Arévalo Bermejo”
- Hospital General de Accidentes “Ceibal”
- Hospital de Gineco Obstetricia
- Unidad Periférica Zona Once
- Hospital Escuintla
- Hospital de Mazatenango
- Hospital de Antigua Guatemala
- Hospital de Chimaltenango
De acuerdo con los documentos registrados en el portal gubernamental, el IGSS pagará por los derechos de uso de licencias recibidos en cinco cuotas: la primera será del 70%, la segunda del 15%, la tercera del 5%, la cuarta del 5% y la quinta del 5%, en un plazo de 40 días.
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MILLONES DE QUETZALES DE DIFERENCIA
La Hora publicó el 24 de abril una nota periodística en la cual se da a conocer que el Seguro Social, cinco meses atrás, recibió una oferta para la instalación de un software de gestión para la atención hospitalaria que era 381% más barata de la que adjudicaron recientemente.
El concurso fue publicado el 25 de septiembre, en el cual recibieron ofertas el 4 de octubre. Finalmente, este evento se declaró “no adjudicado”, porque TRC Informática, Sociedad Limitada, que ofertó por Q7.99 millones para atender a cinco hospitales y una subgerencia, no se apegaba “a lo establecido en los documentos de adquisición con proveedor único”.
No obstante, seis meses más tarde, el IGSS volvió a subir el mismo concurso, y este proveedor presentó interés de ofertar, solo que en este caso fue por Q38.5 millones para la atención de nueve centros asistenciales.
Según los datos, el precio por unidad presentado el año anterior era de Q1.33 millones por cada una de las seis unidades. Por ser un procedimiento de proveedor único, el IGSS debía publicar un precio de referencia en el mercado en condiciones de competencia, el cual cotizó en Q12.9 millones, es decir, que la oferta no debía pasarse de esa suma.
En esta ocasión, la implementación del software lo cotizó para las nueve unidades hospitalarias a Q4.27 millones cada una, un aumento del 221% en relación con el precio unitario ofrecido en octubre.
La presentación de la oferta fue posible gracias a que, para este nuevo concurso, el IGSS también varió el ya mencionado precio de mercado en condiciones de competencia, el cual estableció en más de Q50 millones.
Contratación de software en el IGSS: De Q8 millones por cinco hospitales a Q38.5 millones por nueve
Al hacer la consulta a la oficina de Comunicación del IGSS, respondió que el incremento de más de Q30 millones se debe a que en los cinco hospitales solo se atenderían ciertos módulos del área de emergencia y un total de 116 camas. No obstante, en este nuevo concurso se atenderán todos los módulos de los nueve nosocomios, el equivalente a 2 mil 598 camas.
Aunque respondieron sobre las ventajas y bondades de contar con el software, no informaron si el incremento obedece a la adquisición de equipos informáticos para su implementación.
Cabe resaltar que este es el primer contrato que la firma española obtiene con una institución estatal en el país.
El software «es muy específico», justifica el IGSS por dudoso negocio de Q38.5 millones
CÓMO FUNCIONA EL PROVEEDOR ÚNICO
La ley dice que para establecer el extremo de que solo existe un proveedor capaz de dar un bien y servicio, el organismo, dependencia o entidad interesada “hará una publicación en el Diario Oficial, otra en uno de los diarios de mayor circulación en el país y en Guatecompras, invitando a los interesados en ofertar la contratación de los bienes, suministros o servicios solicitados, señalando, día, hora, lugar para que presenten su disposición a ofertar”.
Añade que en «dicha invitación se especificarán las características de lo que se desea adquirir y el plazo para presentar la manifestación de interés, el cual no podrá ser mayor de cinco (5) días hábiles a partir de la última publicación».
Esta forma suele utilizarse principalmente con los arrendamientos, cuando la institución no tiene otra alternativa para funcionar más que el inmueble a alquilar. En este caso, no está claro por qué se optó por esta vía y no por la licitación pública.
En su momento, al ser consultado el IGSS sobre por qué se trabajó este evento con dicha modalidad y no con licitación, detallaron que en la convocatoria únicamente se recibió el interés de la empresa TRC Informática, Sociedad Limitada, situación que permitió continuar el proceso con esa forma.
Informaron que el 24 de marzo de 2025 se publicó en el Diario de Centro América, una invitación para que los interesados pudieran ofertar en la contratación de los servicios solicitados.