Correos de Guatemala lanzó oficialmente su nueva plataforma web www.correos.gob.gt, con la intención de mejorar la experiencia digital de sus usuarios y ofrecer mejor servicio. Según la Dirección General de Correos y Telégrafos (DGCT), el rediseño responde a una necesidad institucional por acercar los servicios postales a la población, tanto a nivel nacional como internacional.
El sitio presenta una navegación intuitiva y adaptada a dispositivos móviles, con una estructura dividida en secciones clave para el público general, empresas e instituciones que requieren trámites postales.
¿QUÉ SERVICIOS OFRECE LA NUEVA PÁGINA?
Entre las principales funciones del nuevo portal destacan:
- Rastreo de paquetes: tanto nacionales como internacionales, con opción para ingresar el número de guía y verificar el estado del envío.
- Consulta de tarifas: tarifas actualizadas según peso, destino y tipo de envío.
- Envíos internacionales: información detallada sobre países de destino, restricciones, formas de pago y agencias autorizadas.
- Códigos postales: consulta por región.
- Desaduanaje remoto: con información disponible para quienes utilicen este servicio específico.
Además, se incorporaron secciones de trámites en línea, como la posibilidad de agendar visitas grupales al Museo Postal o realizar reclamos por correspondencia internacional. Correos anunció que próximamente estará disponible la opción para comprar productos filatélicos en línea.
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MÁS QUE ENVÍOS: FILATELIA Y MUSEO POSTAL
La renovación también contempla el acceso al catálogo de sellos postales y la opción de realizar un recorrido virtual por el Museo Postal, una herramienta útil tanto para instituciones educativas como para público interesado en la historia del correo en Guatemala.
A través de la pestaña “Evalúa nuestro servicio”, la DGCT invita a los usuarios a dejar comentarios o calificar su experiencia, con el objetivo de mejorar continuamente la calidad del servicio postal.
El nuevo sitio web ofrece también información institucional, acceso a documentos públicos, ubicación de agencias postales en los departamentos y una sección de “Quiénes somos” para conocer la estructura y funciones de la entidad.
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