El arribo a la jefatura del Ministerio de Relaciones Exteriores (Minex) de Mario Búcaro suponía una oportunidad de cambio para las relaciones diplomáticas de Guatemala y mejora en la atención para los connacionales residentes en el extranjero, en particular por su elevada contribución a la economía nacional con el envío de remesas, de acuerdo con su primer mensaje, en defensa de los migrantes como prioridad presidencial.
Sin embargo, a poco más de dos meses de la juramentación de Búcaro, el pasado 1 de febrero, persisten las quejas de migrantes en algunos consulados en Estados Unidos con supuestos cobros ilegales, citas prolongadas para trámites y malos tratos, dejando en promesa el discurso del nuevo canciller, quien manifestó:
“A nuestra comunidad migrante: les manifiesto nuestro compromiso por atender sus necesidades, teniendo como prioridad la instrucción directa del presidente Alejandro Giammattei de constituir como eje principal de la política exterior la protección de los ciudadanos guatemaltecos. (…) por tal razón, se fortalecerán nuestras representaciones consulares en el exterior como una defensoría del migrante”.
Los migrantes guatemaltecos marcaron un nuevo incremento en el envío de remesas en marzo con US $1,493.1 millones, con lo cual el acumulado en el primer trimestre del año suma $3,936.6 millones, un 25.6% más que en el mismo periodo del 2021.
CONSULADO SOLICITA FIRMAS DE DOCUMENTOS CUESTIONABLES
La realidad en el servicio exterior apunta lo contrario al discurso del nuevo canciller, ya que por medio de redes sociales usuarios han denunciado que el Consulado de San Bernardino, California ha solicitado a los connacionales firmar documentos en blanco, sin especificar la razón.
Las imágenes compartidas retratan un documento, con fecha de 23 de febrero de 2022, en seguimiento a la solicitud de una guatemalteca para registrar el nacimiento de su hijo. El documento especifica: “se envía adjunto 7 formularios de solicitud de Inscripción de Nacimiento de su hijo para que sean firmados por usted”.
La siguiente fotografía muestra que las hojas remitidas no incluyen algún texto, solo el apartado de la firma del padre y la madre. Además, los usuarios acusaron al consulado de cobrar hasta $100 por cita, por trámites que pertenecen al Registro Nacional de las Personas (Renap), que por ser pago en línea, debería ser de US$19.
#PORTADADEHOY Anomalías empañan gestión Consular; Minex calla👉 [https://t.co/lVmMQzRlLv] pic.twitter.com/stPF1CWgin
— Diario La Hora (@lahoragt) April 12, 2022
MINEX SIN RESPONDER ANOMALÍA
La Hora consultó al Minex si se tenía conocimiento sobre esta denuncia y las acciones que se tomarán al respecto; sin embargo, Comunicación Social de la cartera respondió: “No tengo aún información sobre eso (…) pero esperaré a que el Consulado se pronuncie para enviar la respuesta”.
Pese a una nueva consulta este martes 12 de abril, aún no se tenía respuesta como tampoco se conocía algún pronunciamiento del Consulado de San Bernardino, cuyas redes sociales tampoco ha compartido información relacionada.
EXCÓNSUL PANIAGUA: LAS CONSECUENCIAS DE UNA “MAFIA”
Tekandi Paniagua, quien fue cónsul en Los Ángeles hasta septiembre de 2021, sostuvo que el cónsul Carlos Oliva es “íntegro y profesional”; no obstante, atribuyó la situación en San Bernardino a la temeridad del Minex ante las “mafias” que operan alrededor de la institución, supuestamente vinculadas a funcionarios de alto perfil en Guatemala.
“El cónsul es honesto y profesional, pero puede ser que tenga infiltrados de la mafia también y cobren. Las citas y los trámites del registro civil son gratuitos. El Minex no hace nada”, dijo Paniagua.
Esta no es la primera vez que supuestas anomalías de este calibre son denunciadas por el exfuncionario. En una conversación con La Hora refirió que en febrero del año pasado denunció el funcionamiento de una red que ofrece la tramitación de documentos y servicios en los consulados.
De acuerdo con el excónsul, por medio de denuncias de usuarios, calculó que esta “mafia” en Los Ángeles capitalizó hasta US $2,500 (unos Q19 mil) diarios en pagos por servicios gratuitos y documentos falsos para simular emergencias. “Yo destituí a dos personas en mi investigación. El Minex jamás me respaldó y me dio la espalda”, se lamentó.
Los documentos en blanco que habrían pedido a migrantes firmar
ASÍ OPERÓ LA RED ANÓMALA
Paniagua llegó al consulado general de Guatemala en Los Ángeles el 1 de junio de 2020 y fue removido oficialmente a finales de septiembre de 2021, lo que atribuye que la causa fue su denuncia sobre las operaciones anómalas en Los Ángeles.
Agregó que en febrero de 2021 detectó que dos trabajadores facilitaron, por medio de un cobro ilegal, el ingreso de personas que no tenían cita al consulado; sin embargo, en dicha ocasión el Minex solo ordenó una auditoría, cuyos resultados permanecen ocultos.
“Hoy la mafia trabaja tranquilamente, siguen estafando muchísimo a los migrantes y no hay un consulado ni cercano, ni accesible, ni moderno, porque las computadoras datan de 10 años y los sistemas informáticos son obsoletos e inseguros”, denunció Paniagua.
AUDIOS REVELAN OPERACIONES
Asimismo, La Hora tuvo acceso a varios videos con conversaciones entre connacionales y supuestos operadores de la mafia. En uno de ellos un hombre le ofrece a una guatemalteca facilitar el proceso para obtener su pasaporte a cambio de US $150.
“Nosotros le preparamos todo para que pueda entrar mañana sin cita y al fin le den el pasaporte mañana mismo. (…) Llámame a mi número y voy a estar listo con todo lo que usted necesita. (…) Eso es aparte de lo que va a pagar adentro, verdad”, se escucha en el audiovisual.
Otro video corresponde al encuentro personal entre el operador y la mujer, a quien luego de subir al automóvil del sujeto, él le explica los pasos sobre cómo obtener rápidamente su documento. El primero sería indicar a las autoridades que necesita el pasaporte por una “emergencia familiar”, justificado con un boleto de Avianca, proveído por el operador.
“Usted tiene una ‘emergencia familiar’ si le preguntan. (…) Este es un boleto de avión real, si ellos preguntaran usted se ha registrado en la aerolínea y va a salir pasado mañana. Es muy raro que ellos pregunten porque ya están sabidos, pero si en caso tienen alguien a la par, tienen que hacer su trabajo”, le explica.
Luego de recibir el pago, el operador le advierte a la mujer: “recuerde, usted y yo no nos conocemos; nunca nos hemos visto y necesito que me espere por lo menos 20 minutos porque se me atrasó uno (…). No pregunte nada, solo vea, vea, vea…”.
MAFIA SE RESPALDA EN POLÍTICOS
Al consultar concretamente sobre los posibles involucrados en estas dinámicas, Paniagua señaló al diputado de Viva, Aníbal Rojas.
El legislador, también cuarto secretario del Congreso de la República, cuenta con familiares en el servicio exterior del Minex, de acuerdo con publicaciones de La Hora, entre quienes figura su esposa, Ana Elena Mercedes Flores Chavarría de Rojas, quien fue designada por el gobierno de Giammattei cónsul en Riverhead, Nueva York.
La información está confirmada en el directorio de funcionarios de servicio exterior, actualizado hasta el 16 de marzo de 2022.
En el listado también figuran su cuñada Moramay Bertha Godoy Escobedo, vicecónsul en Denver, Colorado.
Para la atención a la emergencia en Guatemala, el Minex autorizó tres centros de acopio en Miami, Houston y Los Ángeles, ocasión en que Rojas reveló que se inició una investigación por el supuesto desvío de donaciones que beneficiarían a las personas afectadas por las tormentas ETA e IOTA, dirigiendo la responsabilidad al entonces cónsul general de Los Ángeles.
Según Paniagua, la donación llegó completa el 4 de agosto del 2021 y fue removido en septiembre.
Se intentó conocer la versión del legislador, quien forma parte del bloque oficialista y aliados de Giammattei, quien respondió: «no tengo opinión al respecto, sino con mucho gusto».
BLOQUEAN COMUNICACIÓN EN LOS CONSULADOS
Otra de las anomalías recientes fue la desactivación de los comentarios en las publicaciones de algunos consulados del Minex en Estados Unidos. Mediante una revisión de las redes sociales de los consulados, se determinó que los siguientes han replicado esta práctica:
– Consulado de Maryland
– Consulado de Chicago
– Consulado de Raleigh, Carolina del Norte
– Consulado en Los Ángeles, California
– Consulado de Nueva York
– Consulado de Atlanta, Georgia
Esta situación ha sido la única aludida por Comunicación Social del Minex. De acuerdo con la unidad, el bloqueo de comentarios no ha sido autorizado por la cartera, aunque supuestamente ello puede deberse a una “falta de personal” para responder los comentarios de la página.
“No hay ninguna instrucción para hacerlo, algunos lo han puesto así por falta de personal para dar respuesta y la recarga en la atención de usuarios, pero ya se les instruyó que permitan nuevamente los comentarios, mañana estaremos monitoreando que todos le den cumplimiento”, informó Comunicación Social de la Cancillería por la noche del domingo 10 de abril.
A pesar de lo anterior, pasado el mediodía del lunes 11 de abril los perfiles anteriormente mencionados continúan con la función desactivada.
