El Renap aplica protocolos de atención especial para personas con discapacidad

El Registro Nacional de las Personas (Renap) dio a conocer que, para facilitar el uso de sus instalaciones y así dar un mejor servicio, aplicarán protocolos de atención especial para usuarios con discapacidad y grupos vulnerables.

#AtenciónDiscapacidad | Los trabajadores de RENAP aplican protocolos especiales de atención a usuarios con discapacidad. pic.twitter.com/7PSsCzIQjX

— RENAP GUATEMALA (@renapgt) February 4, 2025

Entre los nuevos protocolos a implementar se encuentran los siguientes:

1. Discapacidades físicas
2. Deficiencia auditiva
3. Movilidad reducida
4. Limitadas visualmente
5. Discapacidad motriz

«Renap se compromete para que la discriminación y exclusión no sean parte de la cultura de esta institución; es por eso que con prioridad está identificando a todas las personas con discapacidad», informa la institución en un comunicado oficial.

De acuerdo con la institución, en las sedes han instalado rampas de acceso, han colocado asideros o barras de apoyo, disponen de sillas de ruedas y bastones, así como habilitaron un centro de fotocopiado atendido por personas con discapacidad.

CANALES DE ATENCIÓN DE RENAP 

Además, el Renap recordó que la ciudadanía puede comunicarse al centro de llamadas 1516 para resolver cualquier duda sobre los requisitos para trámites y también al PBX 24 16 19 00.

De igual manera, tienen habilitado el número de WhatsApp 42 10 73 27, y sus diferentes redes sociales.

De acuerdo con el Registro Nacional de las Personas, de esta forma buscan que los trámites se lleven a cabo en forma rápida y fácil.