Alguna vez te han dado un billete incompleto y no sabes ¿Qué hacer?, hay forma de solucionarlo, si el caso aplica, y esto explica el Banco de Guatemala (Banguat).
Carmen habló con La Hora para compatir su historia y exponer que se sentía engañada porque en un establecimiento le entregaron un billete incompleto.
La mujer narra que realizó una compra y dio un billete de Q100 para pagar. En el cambio, venía intercalado un billete de Q10 y no se dio cuenta en el momento que este estaba incompleto, hasta que llegó a su casa.
Intentó hacer una compra con ese billete en una tienda de barrio y no se lo quisieron aceptar. También le rechazaron el billete en una venta del mercado y pensó que no recuperaría el dinero.
Los días pasaron hasta que le recomendaron consultar a un banco del sistema, si se lo podían cambiar.
Al llegar a la agencia bancaria, examinaron el billete y le confirmaron que sí era posible cambiárselo por un billete completo, pero le indicaron que era más adecuado ir directamente al Banco de Guatemala.
BANGUAT EXPLICA
En la Ley Monetaria, Decreto 17-2002, hay un capítulo dedicado al procedimiento de canje y amortización de billetes y monedas.
En el artículo 7 quedó establecido que la Banca Central puede cambiar, «a la vista y sin cargos de ninguna naturaleza, los billetes y las monedas nacionales de cualquier serie o denominación, por billetes y monedas nacionales de cualquier otra serie o denominación».
Sin embargo, hay limitantes para el cambio. La Ley aclara en su artículo 8 que la Banca Central solo cambiará aquellos billetes que hayan perdido menos de sus dos quintas partes.
De lo contrario, aquellos billetes que perdieron más de lo indicado, tanto billetes como monedas que no sean identificables, tengan señales de limaduras, recortes o perforaciones, no serán cambiados.
Además, este tipo de piezas serán incautadas y retiradas de circulación, se lee en la ley.
Si recibes o tienes un billete incompleto, puedes llevarlo al Banco de Guatemala para verificar si aplica el cambio.
