Objetos perdidos en el aeropuerto o aviones: ¿Cómo recuperarlos y a dónde comunicarse?

Perder un objeto en el Aeropuerto o dentro de un avión puede generar un mal momento; sin embargo, la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC) asegura que puedes recuperarlos a través de una serie de pasos. Aquí te explicamos.

Si olvidaste alguna pertenencia no siempre significa que esté irremediablemente extraviadas, es por ello que la DGAC recomienda comunicarse lo siguiente:

Comunicarse al:

• WhatsApp: 43 25 93 34 para solicitudes de objetos olvidados.
• Teléfono principal: 30 30 09 22 para información general.
• Oficina de atención: 2321 5000 en horario de 9:00 a 16:30.

Al tener contacto con las autoridades de la estación aeroportuaria, debe proporcionar la siguiente información:

• Fecha
• Hora
• Lugar aproximado donde se perdió el objeto.

DETALLES DEL OBJETO

La autoridad sugiere describir el objeto con la mayor precisión posible: color, marca, modelo y cualquier característica que lo haga identificable.

Además, es fundamental dejar los datos de contacto, incluyendo nombre, teléfono y correo electrónico.

El personal del aeropuerto también puede asistir en el mostrador de información o a través de agentes de seguridad, quienes ofrecen orientación sobre los objetos extraviados, según la DGAC.

OBJETOS PERDIDOS EN EL AVIÓN

En caso de haber dejado un objeto dentro de un avión, la DGAC recomienda contactar directamente a la aerolínea correspondiente.

La aerolínea dará información sobre cómo recuperar tus pertenencias y probablemente te solicitará presentar tu documento de identificación y pase de abordar, explicaron.

La comunicación puede realizarse mediante página web oficial o teléfono de atención al cliente de la aerolínea.