Cyber Monday: Todo lo que debes saber para hacer compras en línea seguras

Las compras en línea se han popularizado con el tiempo. Desde la pandemia, muchas empresas migraron a los servicios en línea, pero algunas personas aún prefieren lo ordinario por el miedo a estafas o robos. En La Hora Bienestar, hemos preparado una guía para asegurar una compra en línea segura.

REDES SOCIALES 

Marketplace, Instagram o Whatsapp: Muchas tiendas ofrecen sus servicios en línea a través de estas plataformas. Debes asegurarte de ciertos detalles para evitar estafas y asegurar que tu compra sea efectiva y segura.

Fotos Genéricas: Usualmente, las personas que no son reales suelen subir fotos falsas. Pide siempre fotos reales del producto, solicitando que lo tomen de alguna manera específica para asegurarte de que el producto es el que ofrecen. Si la persona te indica que no tiene más fotos, puedes dudar de la procedencia y buscar otras opciones, al menos que los productos sean bajo pedido.

Comentarios de la Página: Verifica los comentarios y opiniones de otros compradores para obtener una idea de la fiabilidad del vendedor, si ves algún comentario sospechoso, evita comprar en el lugar o asegúrate de que sea seguro o tenga más referencias.

Contenido de la Página: Personas que no muestran su rostro en marketplace puede ser un motivo de duda, si es una página con un nombre, verifica que su contenido sea constante y no sea una página muy reciente sin contenido que muestre el producto que venden, con comentarios de clientes. Busca siempre tu seguridad.

Forma de pago

Dado que este es un medio informal, te recomendamos utilizar formas de pago seguras, como transferencias bancarias o pagos contra entrega. Esta última opción te permitirá revisar el producto cuando te sea entregado y solo pagarlo si coincide con lo que te ofrecieron.

Ten en cuenta que, usualmente, las personas piden un 50% de anticipo. Sin embargo, no es muy seguro cuando exigen el 100% del pago por adelantado, ya que esto no te beneficia en nada. Siempre busca proteger tus intereses y asegurarte de que estás realizando una transacción segura.

¿Buenas ofertas?

Las ofertas pueden ser una excelente estrategia para captar la atención de los clientes, pero ¡cuidado con aquellas que parecen ser demasiado buenas para ser reales!.

Es importante investigar y buscar reseñas sobre el vendedor o la tienda antes de hacer una compra. Si la oferta te parece sospechosa, compárala con otros productos similares en distintos sitios web o páginas, una gran diferencia de precios puede ser una señal de alerta.

Revisa tu paquete 

Si ya hiciste tu compra, asegúrate de que el producto recibido sea lo que realmente compraste. Las compañías de envío suelen hacer esta recomendación, ya que ellos solo son responsables de entregar el paquete, no del contenido del producto.

Al recibir tu paquete, verifica que todo esté en orden y que el producto coincida con lo que solicitaste. No tengas miedo de rechazar el paquete si no recibes lo que pediste; es tu derecho como consumidor.

Este paso es vital para evitar estafas, ya que después de recibir el pago, algunas páginas pueden bloquear a los clientes y no ofrecer ninguna solución. Asegúrate de que todo esté correcto antes de completar la transacción.

PÁGINAS EN LÍNEA 

Evita redes wifi públicas: La comisión general de comercio indica que debes asegurarte de hacer tus compras en una red segura, esto para proteger tus datos, ya que con el uso de redes públicas puedes correr el riesgo de que terceras personas obtengan tus datos personales e incluso datos bancarios.

Revisa las características, tamaños y materiales: Es común que las personas caigan en la trampa de una foto genérica y se dejen llevar simplemente por esta. Sin embargo, es crucial que siempre revises de qué se trata el producto. Verifica la cantidad, el tamaño y los materiales para evitar confusiones y desilusiones. Así, te aseguras de que lo que estás comprando cumple con tus expectativas y evitas sorpresas desagradables por no haber leído bien la descripción del producto.

VERIFICA LA LEGALIDAD Y SEGURIDAD DEL SITIO 

Ingresa únicamente a sitios oficiales que estén en las redes sociales oficiales de las empresas que sean reconocidos, asegúrate de que el URL inicie siempre con «https»

Si utilizas tus tarjetas de débito o crédito, asegúrate de configurar las alertas a tu cuenta bancaria para recibir notificaciones de las transacciones que realices

Utiliza siempre contraseñas seguras y cámbialas constantemente, evita usar la misma en distintos lugares y cuentas y no ingreses a links sospechosos.

RECOMENDACIONES

Antes de finalizar tu compra, asegúrate de conocer las políticas de devolución y reembolso del sitio web. Esto te ayudará a estar preparado en caso de que necesites devolver el producto o simplemente un reembolso

Conserva siempre los recibos de los productos que recibas como evidencia de tus transacciones, capturas de pantalla, entre otros documentos que respalden tu compra. Toma fotos de como recibiste el producto, esto te servirá como prueba en caso tengas problemas con tu producto.

Siguiendo estos pasos y recomendaciones, podrás realizar compras en línea de manera más segura, evitando estafas o desilusiones. Las compras en línea ofrecen grandes beneficios y ahorros de tiempo, y es vital saber cómo hacerlo de la mejor forma para cuidar tu bienestar.